ČASTÉ OTÁZKY

 

1. Nevím, jakou plachtu vybrat.
2. Nevím, jaký materiál vybrat.
3. Potřebuji plachtu s konstrukcí, montáží a poradenstvím. Poskytujete komplexní služby?
4. Jak se plachty chovají ve větru?
5. Má plachta vrchní (lícovou a rubovou) stranu?
6. Vyrábíte plachty na individuální objednávku? Jak koupit plachtu na individuální objednávku?
7. Půjde dobře natáhnout velkou plachtu, zatahovací plachtu, roletu?
8. Je možné zvýšit odolnost plachty?
9. V jaké výšce je vhodné plachtu zavěsit?
10. Mohu si vybrat větší nebo menší plachtu, než jsou uvedené na webu?
11. Můžete vyrobit atypický tvar?
12. Můžete vyrobit plachty v jiné barvě?
13. Jaké jsou největší možné rozměry plachty? èpyt 10
14. Jaká může být největší vzdálenost mezi montážními body? èpyt 13
15. Jaký má mít sklon plachta, římská roleta, zatahovací plachta?
16. Bude na plachtě zůstávat voda?
17. Jak plachty čistit? – viz informační listy / letáky
18. Je třeba plachty demontovat na zimu?
19. Může materiál ztrácet barvu?
20. Jakou má plachta životnost?
21. Jaké zastínění plachta zajistí?
22. Bude pod plachtou tma? Zastíní místnost v domě?
23. Z kolika částí bude plachta ušitá?
24. Musí být strana plachty ustřižená do oblouku? (viz otázka č. 2)
25. Je možné nenašít štítek?
26. Musím kupovat montážní sadu?
27. Jak se montují zahradní plachty?
28. Vystavujete faktury?
29. Jaká je záruka na plachtu?
30. Je možný osobní odběr?
31. Mohu podat objednávku telefonicky nebo musím přes web?
32. Terasová plachta má nahradit zastřešení, co doporučujete?
33. Plachta má být zavěšená nad auty? Jde to?
34. Stínící plachta nás má ochránit před zvědavými sousedy, kterou si mám vybrat?
35. Zahradní plachta bude viset mezi stromy / vinnou révou, bude se snadno čistit?
36. Musím demontovat sluneční plachtu, když prší?
37. Jaká je sleva při koupi 2 ks/10 ks/1000 ks?
38. Potřebuji nestandardní úpravu ......... (suchý zip, oka, jiný průměr, nerez atd. ...)
39. Zahradní plachtu potřebuji hned…. Jaká je nejkratší dodací lhůta?

 

PO ZAKOUPENÍ

1. Nesundal jsem plachtu za silného větru, lze ji opravit?
2. Při dešti na plachtě zůstává voda, co mám dělat?
3. Plachta nestíní tam, kde by měla.
4. Koupili jsme příliš velkou / malou plachtu v jiné barvě, chci ji vyměnit.
5. Zahradní plachta propouští vodu.
6. K čemu slouží oka na krátkých stranách zatahovací plachty?
7. Musím použít všechny montážní body?
8. Zaplatil jsem bankovním převodem, ale kurýr přijel se zásilkou na dobírku…
9. Koupil jsem si terasovou plachtu z výprodeje, jak si mohu koupit ještě jednu?
10. Všiml jsem si, že v objednávce neodpovídá dodací adresa / barva / rozměr, jak to mohu opravit?

 

 

1. Nevím, jakou plachtu si mám vybrat

Při výběru plachty si prosím přečtěte níže uvedené informace, abyste našli pro sebe to nejlepší řešení.

Na výběr je:

1. druh materiálu::

-premium decor –poskytuje téměř 100% zastínění, pouze částečně zatemní zastíněné místo. Je k dispozici ve čtyřech barvách: bílé, béžové, popelavé (šedé) a zelené. Je vyrobena z pevného materiálu s gramáži 200g/m², je impregnovaná, aby chránila i před lehkým deštěm. Voda nesmí zůstávat na povrchu plachty, musíte ji ručně odstranit. Pokud bude plachta namontovaná se sklonem, bude voda odváděna automaticky, ale při nepříznivých povětrnostních podmínkách se může ukázat, že bude nutné zvětšit sklon nad 45° (sklon je variabilní a závisí na aktuálních podmínkách).

Díky vodotěsnosti budete moci dokončit oslavu, i když začne pršet. Pokud je materiál nasáklý okolní vlhkostí, začne propouštět vodu. Stehy nejsou vodotěsné.

Materiál je velmi odolný, ale při velmi silném větru se musí plachta sundat.

HDPE – poskytne velmi dobré zastínění, až 95 %. Je k dispozici v šedé a pískové barvě. Namontování plachty se sklonem zajistí částečný odvod vody. Je velmi odolná, je možné vyrobit velikosti i větší než 25m², ale musí být připevněná na pevnou konstrukci, má gramáž 285g/m². Propouští přebytečnou vodu, takže je nenáročná na údržbu. Plachta se musí sundat, pokud fouká příliš silný vítr, tím častěji, čím má větší plochu. Je vhodné pro veřejné prostory a velké rozměry plachty.

–Síťovina Mesh poskytuje cca 60% zastínění a má gramáž do 270g/m², je dostupná pouze ve výrobní bílé barvě (možnost jednostranně potisknout), voda přes ni protéká jako přes síto. To usnadňuje používání plachty. 60% zastínění zabrání ohřevu dlažby, betonu, dlažby na terase, oken domu. Nejméně zastiňuje místnost, kde plachta zastiňuje okno. Vhodné pro místa, kde jsou pořádána různá přátelská setkání. Pokud je místo, kde má viset, určeno k odpočinku v leže nebo pololeže na lehátku, čtení knihy, práci u počítače, může se 60 % ukázat jako málo, protože dostatečně nezamezí přístupu slunce. V takovém případě je třeba zvážit použití materiálu Premium Decor nebo HDPE.

Plachtu ze síťoviny MESH je potřeba za silného větru sundat tím častěji, čím větší je její plocha, protože tento materiál je rozměrově velmi pevný (upínací oko se rychleji utrhne, než aby napnulo materiál o pouhý 1 cm na délce 5 m).

 

1. DRUHY PLACHET

 

• Plachty upevňované v rozích, s potiskem nebo bez
• Zatahovací plachty
• Dekorativní zatahovací plachty – římské rolety
• Římské a altánové pásy

 

1. ÚPRAVY PLACHET Z MATERIÁLU PREMIUM DECOR UPEVŇOVANÝCH V ROZÍCH

 

• Strany seříznuty do oblouku do hloubky asi 20 cm
• Strany seříznuty rovně
• Všité ocelové lanko v tunelech
• Nalisovaná oka pro odvod vody
• Našité ucho shora pro zavěšení

 

UPOZORNĚNÍ

Je možné použít i jiné materiály a povrchové úpravy, v takovém případě kontaktujte poradce na office@shade4you.eu

 

 

 

1. Nevím, jaký materiál vybrat.

Nápovědu naleznete rovněž v otázce č. 1

Naše firma vyrábí plachty hlavně ze tří druhů materiálů:

-premium decor –poskytuje téměř 100% zastínění, pouze částečně zatemní zastíněné místo. Je k dispozici ve čtyřech barvách: bílé, béžové, popelavé (šedé) a zelené. Je vyrobena z pevného materiálu s gramáži 200 g/m², je impregnovaná, aby chránila i před lehkým deštěm. Voda nesmí zůstávat na povrchu plachty, musíte ji ručně odstranit. Pokud bude plachta namontovaná se sklonem, bude voda odváděna automaticky, ale při nepříznivých povětrnostních podmínkách se může ukázat, že bude nutné zvětšit sklon nad 45° (sklon je variabilní a závisí na aktuálních podmínkách).

Díky vodotěsnosti budete moci dokončit oslavu, i když začne pršet. Pokud je materiál nasáklý okolní vlhkostí, začne propouštět vodu. Stehy nejsou vodotěsné.

Materiál je velmi odolný, ale při velmi silném větru se musí plachta sundat.

HDPE – poskytne velmi dobré zastínění, až 95 %. Je k dispozici v šedé a béžové barvě. Namontování plachty se sklonem zajistí částečný odvod vody. Je velmi odolná, je možné vyrobit velikosti i větší než 25 m², ale musí být připevněná na pevnou konstrukci, má gramáž 285 g/m². Propouští přebytečnou vodu, takže je nenáročná na údržbu. Plachta se musí sundat, pokud fouká příliš silný vítr, tím častěji, čím má větší plochu. Je vhodné pro veřejné prostory a velké rozměry plachty.

–Síťovina Mesh poskytuje cca 60% zastínění a má gramáž do 270 g/m², je dostupná pouze ve výrobní bílé barvě (možnost jednostranně potisknout), voda přes ni protéká jako přes síto. To usnadňuje používání plachty. 60% zastínění zabrání ohřevu dlažby, betonu, dlažby na terase, oken domu. Nejméně zastiňuje místnost, kde plachta zastiňuje okno. Vhodné pro místa, kde jsou pořádána různá přátelská setkání. Pokud je místo, kde má viset, určeno k odpočinku v leže nebo pololeže na lehátku, čtení knihy, práci u počítače, může se 60 % ukázat jako málo, protože dostatečně nezamezí přístupu slunce. V tom případě je třeba zvážit materiál Premium nebo HDPE.

Plachtu ze síťoviny MESH je potřeba za silného větru sundat tím častěji, čím větší je její plocha, protože tento materiál je rozměrově velmi pevný (upínací oko se rychleji utrhne, než aby napnulo materiál o pouhý 1 cm na délce 5 m).

UPOZORNĚNÍ

Je možné použít i jiné materiály, ale v tomto případě kontaktujte poradce na office@shade4you.eu

 

 

1. Potřebuji plachtu s konstrukcí, montáží a poradenstvím. Poskytujete komplexní služby?

Jsme výrobní firma, která realizuje hotové nápady našich zákazníků. Všechny výrobky jsme vyvinuli s ohledem na snadnou svépomocnou montáž. Nenabízíme služby měření, navrhování a montáže. Nenabízíme konstrukce, ale poskytujeme komplexní poradenství.

Radíme na základě fotografií místa, kde má plachta viset a zaslaných vzdálenosti mezi upevňovacími body. Návrh zastínění Vám pošleme e-mailem spolu s cenovou nabídkou a fotografiemi na různých konstrukcích s odkazem na video o montáži. Pokud chcete pomoci vybrat tu nejlepší a nejpraktičtější variantu, můžete se na nás obrátit i telefonicky. Neposkytujeme konzultace v sídle firmy.

Konstrukce – Nenabízíme hotové konstrukce. Dodavatele konstrukce hledejte u sebe na místním trhu. Nejoblíbenější jsou dřevěné konstrukce, které realizují například tesaři nebo firmy zabývající se zahradní architekturou. Inspirovat se můžete fotografiemi na našem webu, kde můžete vidět mnoho různých konstrukcí, teras a řešení s různými barvami fasád.

Zaměření vzdáleností mezi potenciálními montážními body musíte provést sami. Na základě tohoto zaměření náš technik vybere velikost tak, aby byla vhodná pro místo, kde se má plachta pověsit, a aby vypadala podobně jako na videu a fotkách.

Montáž – naše výrobky jsou určeny pro svépomocnou montáž, např. na dřevěné konstrukce, jde především o šroubování vrutů do dřeva.

Na www.zaglesloneczne.eu jsou videa, na kterých je montáž výrobků ukázána krok za krokem. Tato videa byla natočena tak, aby poskytla odpověď na všechny otázky.

Pokud není nemůžete zajistit montáž svépomocí, najděte si místní firmu, která to udělá. K montáži plachty využívají zákazníci také dodavatele konstrukcí. Plachty nejsou na trhu novinkou, ročně se jich prodá několik tisíc. Firmy zabývající se zahradní architekturou, pergolami, tesaři, „kutilové“ nebudou mít problém plachtu namontovat na předem připravené místo.

 

1. Jak se plachty chovají ve větru?

Ve větru se stínící plachty chovají jako skutečné plachty, tedy chytají vítr. Plachty a závěsy by měly být demontovány nebo staženy na stranu (u zatahovacích plachet) tím častěji, čím větší je jejich plocha. I přes perforaci jsou plachty ze síťoviny Mesh nejméně odolné vůči větru.

 

1. Má plachta vrchní (lícovou a rubovou) stranu?

Plachty mají lícní a rubovou stranu.

Plachty z materiálu Premium Decor nelze vystavit slunci rubovou stranou (strana se zahnutým materiálem a visačkou SunShade).

Plachty ze síťoviny Mesh – plachty je vhodné zavěsit lícní stranou nahoru (oko na materiálu na lícní straně je hladké). Na rubové straně je ohrnutý materiál v rozích.

 

1. Vyrábíte plachty na individuální objednávku? Jak koupit plachtu na individuální objednávku?

Vyrábíme plachty na individuální objednávku. Plachty upevňované v rozích, čtvercové a obdélníkové, zatahovací plachty, římské rolety a závěsy se standardní povrchovou úpravou dle popisu lze zakoupit přímo v e-shopu www.zaglesloneczne.eu. Pokud potřebujete:

• rozměry, které v obchodě nejsou na výběr (velmi malé nebo velmi velké),
• Trojúhelníky,
• jiné mnohoúhelníky,
• nestandardní úpravy, např. další montážní body,
• jiné barvy,
• plachty s grafikou,

pošlete nám e-mailem fotografii s náčrtkem (velmi důležité!!! pohled shora – materiál má líc a rub stranu) a s uvedenými vzdálenostmi mezi montážními body. V případě nepravidelných čtyřúhelníků je nutné pro jednoznačnou definici tvaru uvést i jednu úhlopříčku. Pošleme Vám odpověď s popisem možností realizace. Doporučujeme plachty do 20 m², kde jedna strana není delší než 7 m, jsme schopni vyrobit i větší plachty.

 

1. Půjde dobře natáhnout velkou plachtu, zatahovací plachtu, roletu?

Čím větší je vzdálenost mezi montážními body, tím obtížnější bude napnutí plachty. Napínák, který nabízíme v montážních sadách, je vhodný pro vzdálenosti montážních bodů až 6-8 m. Pokud je vzdálenost větší, zvažte použití 2 napínáků nebo zakoupení 1 většího napínáku.

Plachty upevňované v rozích z materiálu Premium Decor – pokud je okraj plachty napnutý, už plachtu dále nenapínejte. Z plachty nelze vytvořit rovnou plochu. Plachta musí „pracovat“ se středem, a proto se montuje především v rozích, a nikoliv celoplošně.

Plachty ze síťoviny Mesh upevňované v rozích – pokud po namontování plachty a po napnutí vidíte na diagonále zvlnění, znamená to, že je potřeba snížit její napětí.

Zatahovací plachty, závěsy a římské rolety se nenapínají – napínají se lanka, která jsou jimi protáhnuta. Na konci a na začátku musí zajištěny proti volnému posunování k sobě a od sebe. Vypadají přesně jako na fotografiích.

 

1. Je možné zvýšit odolnost plachty?

 

Odolnost plachty ze síťoviny Mesh lze zvýšit vyztužením rohů pomocí příplatkového prošití.

Plachty Premium Decor a plachty z HDPE jsou vyrobeny z velmi pevného materiálu, velmi pevné jsou i nitě použité na výrobu. Existuje varianta s ocelovým lankem v tunelech.

 

1. V jaké výšce je vhodné plachtu zavěsit?

Plachty se nejčastěji montují ve výšce 2,3 - 2,7 metru nad povrchem, který mají stínit. Díky tomu nepřekáží při využívání tohoto prostoru. Čím výše je plachta namontovaná, tím rychleji bude stín pod plachtou během dne mizet a tento prostor bude oslňovat vycházející a zapadající slunce.

U římských rolet, pokud jsou instalovány ve výšce 2,5 m, je posuvné madlo cca 2 - 2,1 m, takže dospělý člověk na něj snadno dosáhne.

 

1. Mohu si vybrat větší nebo menší plachtu, než jsou uvedené na webu?

 

Ano (viz také otázka č. 10), ale existují určitá omezení, protože jejich využití by bylo velmi obtížné nebo dokonce nemožné:

Plachty upevňované v rozích – plocha plachty by neměla přesáhnout 20 m², u HDPE pak 30 m². Délka strany by neměla přesáhnout 7 m.

Zatahovací plachty – plocha by neměla přesáhnout 16 m². Šířka by neměla být větší než 3 m (pokud je, je potřeba ji rozdělit na menší). Délka by neměla být větší než 6-7 m.

Římské rolety – plocha by neměla přesahovat 20 m². Standardně máme šířku do 3 m, na individuální objednávku do 4,5 m. Je možné vyrobit větší šířky, ale pokud je šířka větší než 4,5 m, je vhodné je vždy rozdělit na dvě menší. Délka by neměla být větší než 6 m.

Ve zvláštních případech jsme schopni vyrobit mnohem větší plachty. V takovém případě kontaktujte přímo poradce na tel. č. 518 537 385.

 

1. Můžete vyrobit atypický tvar?

Ano a bude to považováno za výrobu na individuální objednávku. Viz ot. 6

 

1. Můžete vyrobit plachty v jiné barvě?

Ano, zvláště pokud bude pro výrobu potřeba více materiálu, napište dotaz na konkrétní barvu na e-mail: office@shade4you.eu

Upozorňujeme ale, že materiály, které jsou vhodné a zajišťují naši vysokou kvalitu, mají omezený počet barev. Zhotovíme i jednostranný potisk s libovolnou grafikou.

 

1. Jaký je největší rozměr plachty ot. 10

Plachty upevňované v rozích – plocha plachty by neměla přesáhnout 20 m², u HDPE pak 30 m². Délka strany by neměla přesáhnout 7 m.

Zatahovací plachty – plocha by neměla přesáhnout 16 m². Šířka by neměla být větší než 3 m (pokud je, je potřeba ji rozdělit na menší). Délka by neměla být větší než 6-7 m

Římské rolety – plocha by neměla přesahovat 20 m². Standardně děláme šířku do 3 m, na individuální objednávku do 4,5 m. Je možné vyrobit větší šířky, ale pokud je šířka větší než 4,5 m, je vhodné je vždy rozdělit na dvě menší. Délka by neměla být větší než 6 m.

Ve zvláštních případech jsme schopni vyrobit mnohem větší plachty. V takovém případě kontaktujte přímo poradce na tel. č. 518 537 385.

 

 

1. Jaká může být největší vzdálenost mezi montážními body?  ot. 13

Plachty upevňované v rozích – plocha plachty by neměla přesáhnout 20 m², u HDPE pak 30 m². Délka strany by neměla přesáhnout 7 m.

Zatahovací plachty – plocha by neměla přesáhnout 16 m². Šířka by neměla být větší než 3 m (pokud je, je potřeba ji rozdělit na menší). Délka by neměla být větší než 6-7 m

Římské rolety – plocha by neměla přesahovat 20 m². Standardně děláme šířku do 3 m, na individuální objednávku do 4,5 m. Je možné vyrobit větší šířky, ale pokud je šířka větší než 4,5 m, je vhodné je vždy rozdělit na dvě menší. Délka by neměla být větší než 6 m.

Ve zvláštních případech jsme schopni vyrobit mnohem větší plachty. V takovém případě kontaktujte přímo poradce na tel. č. 518 537 385.

 

1. Jaký má mít sklon plachta, římská roleta, zatahovací plachta?

 

1. Vzhledem ke svému účelu by plachty měly mít hlavně západní sklon. Díky tomu stín během dne pod plachtou nemizí.
2. V Polsku mohou mít plachty kvůli snadnější obsluze sklon i východním směrem (když prší a bude foukat od západu, vítr bude shazovat vodu z povrchu plachty).
3. Plachty by měly mít sklon ve směru od domu do zahrady, pokud jsou namontovány ke stěně budovy, tak aby voda nešla na stěnu.
4. Pokud jsou římské rolety zatahovány přímo podél zdi budovy, měly by být nakloněny od domu do zahrady, aby odváděly vodu do zahrady. Pokud se zatahují od domu k zahradě, měly by být nakloněny na stranu, aby snáze odváděly vodu, a pokud jsou dvě vedle sebe, měly by být nakloněny směrem ven, aby neodváděly vodu do středu terasy.

Pozor!!! Pokud jsou vedle sebe tři římské rolety, bude voda stékat na terasu. Abyste tomu zabránili, můžete montovat rolety v různých výškách, přičemž rozdíl výšek musí být alespoň 25 cm. Pro nalezení praktičtějšího řešení, je vhodné se zamyslet nad rozměry a směrem posuvu. Nabízíme telefonní konzultace 518 537 385

 

1. Bude na plachtě zůstávat voda?

 

Plachty z materiálu HDPE a síťoviny Mesh propouštějí vodu. Pouze vydatný déšť nemusí být průběžně odváděný (lokálně v ČR k tomu může docházet v létě), pak je vhodné plachtu rozebrat, tím spíše, že lijáky jsou často doprovázeny silným větrem.

Plachty z materiálu Premium Decor jsou na rubu potaženy impregnací, díky které chrání před deštěm, dokud plachta nenasaje vodu z okolí, do té doby ji nepustí na druhou stranu. Voda nesmí zůstávat na povrchu plachty, proto je možné použít následující opatření:

• Plachtu upevňovanou v rozích napněte a nakloňte tak, aby voda stékala po jejím povrchu (to nemusí stačit pro silný déšť a vítr). Je třeba mít na paměti, že účinné odvádění vody závisí současně na několika podmínkách vyskytujících se v danou chvíli na daném místě.
• U plachet upevňovaných v rozích objednejte našití smyček shora a zvedněte střed plachty, aby voda stékala do strany.
• U plachet upevňovaných v rozích a zatahovacích plachet objednejte nalisování ok pro odvod vody, aby voda stékala kontrolovaně na určené místo.
• Odstraňujte vodu ručně.
• Stáhněte zatahovací plachtu a římskou roletu a zajistěte, aby nezachytávala vodu.
• Římskou roletu namontujte tak, aby její jedna strana byla níže (např. instalací lanek tak, aby při udržení rovnoběžnosti mezi lanky bylo jedna lanko výš, druhé níž a třetí ještě níž).

 

1. Jak plachty čistit? – viz informační listy / letáky

Plachty ze síťoviny Mesh je možné čistit ručně vodou a houbičkou nebo hadříkem, pokud nemají potisk, tak i tlakovými myčkami. Vzhledem k tomu, že síťovina je velmi pevná, není vhodná pro praní v pračce. Materiál se spíš láme, než mačká.

HDPE plachty – materiál čistěte ručně měkkým kartáčem a mýdlem s neutrálním pH nebo zahradní hadicí ze vzdálenosti cca 0,5 m, nepoužívejte agresivní čistící prostředky

Plachty z materiálu Premium Decor a Mesh Flag s potiskem nebo bez je možno prát ručně nebo v pračce při teplotě 30 °C, neždímejte a nesušte v sušičce. Používejte jemné prací prostředky (NEPOUŽÍVEJTE BĚLIDLA). Agresivní prací prostředky mohou materiál poškodit. U prémiového materiálu mohou způsobit, že nanesená impregnace se odstraní po jednom praní (běžně stačí na asi 10 praní).

 

1. Je třeba plachty demontovat na zimu?

 

Aby si co nejdéle zachovaly své vlastnosti a estetický vzhled, je nutné plachty po letní sezóně umýt, očistit, důkladně vysušit a uskladnit v suchu.

 

1. Může materiál ztrácet barvu?

 

Materiál Premium Decor může během roku měnit barvu do 8 % (barvy blednou, bílá může žloutnou). Velmi důležitá je správná montáž plachty. Plachta má vrchní část odolnou proti UV záření. Spodní část zase nesmí být vystavena přímému slunci. Proto je velmi důležité plachtu správně namontovat.

 

1. Jakou má plachta životnost?

 

Hodně záleží na podmínkách používání. Zákazníci nejčastěji vyměňují plachty z materiálu Premium Decor upevňované v rozích po cca 3-4 letech, plachty ze síťoviny Mesh po cca 2-3 letech a římské rolety po cca 4-5 letech. Není to ani tak kvůli nějakému poškození plachet, ale ve snaze změnit daný prostor, změnit koncept, barvu atd.

 

1. Jaké zastínění plachta zajistí?

 

– Síťovina Mesh poskytuje cca 60% zastínění – záleží na úhlu dopadu slunečních paprsků, v průběhu dne se mění. Intenzita zastínění závisí také na výšce plachty (čím vyšší, tím méně intenzivní stín je). 60% zastínění zabrání ohřívání dlažebních kostek, betonu, obkladů na terase a oken u domu. Nejméně zatemňuje místnost s oknem, které stíní.  Hodí se na místa, kde probíhají různá přátelská setkání. Pokud je místo, kde má viset, určeno k odpočinku v leže nebo pololeže na lehátku, čtení knihy, práci u počítače, může se 60 % ukázat jako málo, protože dostatečně nezamezí přístupu slunce. V tom případě je třeba zvážit materiál Premium nebo HDPE.

– Premium Decor – poskytuje téměř 100% zastínění, pouze částečně zatemňuje místo, které stíní.

HDPE – poskytne velmi dobré zastínění, až 95 %. Namontování plachty se sklonem zajistí částečný odvod vody.

Mesh flag – poskytuje kolem 40% zastínění. Podstatně snižuje teplotu v místě, které stíní, ale ne tolik jako prémiový materiál.  

 

1. Bude pod plachtou tma? Zastíní místnost v domě?

 

Plachty ze síťoviny Mesh Flag částečně propouštějí slunce, a proto je pod nimi nejjasněji. Plachty z materiálu Premium Decor zatemňují, ale pod plachtou nebude tma. Nejtmavší barva plachty, kterou nabízíme, je šedá – popelavá. Tyto plachty pohlcují nejvíce světla. Bílá barva odráží světlo – efekt je, jako když na žárovku dáte mléčný difuzor. Nezatemní místnosti.

Plachty slouží k zastínění určeného místa. Víme ale, že se používají i pro jiné účely, např. pro zatemnění místnosti, kde se používá multimediální projektor. V takovém případě zvolte nejtmavší možnou barvu – šedou, nebo nás kontaktujte pro výběr nejlepšího řešení. Můžeme použít i jiné materiály určené pro různé účely, vč. zastínění / zakrytí světlíků ve výrobních halách.

 

 

1. Musí být strana plachty ustřižená do oblouku? (viz otázka č. 2)

U plachet z materiálu Premium Decor jsou boky standardně střižené do oblouku, není to ale nutné. To lze obejít například použitím dodatečných upevňovacích bodů. Plachta s boky střiženými do oblouku dovnitř se však napíná mnohem snadněji.

 

1. Je možné nenašít štítek?

V souladu s firemní politikou musí mít výrobky z materiálů Premium, Mesh Flag a HDPE našitý na viditelném místě štítek SunShade.

Jsme vlastníky značky SunShade.  SunShade je registrovaná a patentovaná ochranná známka.

 

 

1. Z kolika částí bude plachta ušitá?

 

Materiál Premium Decor a Mesh Flag je dodáván v rolích šířky 160 cm. Výrobky, u nichž alespoň dva rozměry jsou větší než 150 cm, se sešívají a musí být symetrické, přičemž platí zásada, že každý výrobek má co nejméně spojů. Stehy na látce nejsou vodotěsné.

Síťovina Mesh – je k dostání v šířce do 5 m a je vyráběna vcelku.

 

1. Musím kupovat montážní sadu?

 

Montážní sady se u nás kupují vždy samostatně. Nemusíte je kupovat, zvláště pokud bude montáž plachty prováděna atypickým způsobem. Je však třeba pamatovat na to, že velikost plachty volíme vždy na základě našeho montážního příslušenství. Pokud zákazník plánuje použít další doplňky, velikost plachty by si měl vybrat sám.

 

1. Jak se montují zahradní plachty?

 

Plachty se upevňují na předem připravené montážní body.

Plachty upevňované v rozích ze síťoviny Mesh mají v rozích oka, která by měla být použita v souladu s pokyny v informačním letáku.

Plachty upevňované v rozích z materiálu Premium Decor mají v každém rohu karabinky, kterými je lze připnout.

Zatahovací plachty a římské rolety mají nalisovaná oka, kterými se protahuje lanko sloužící k zatahování a roztahování plachty.

 

1. Vystavujete faktury?

 

Ano. Plachty podléhají VAT 23%.

V souladu s platnými předpisy může být při zasílání plachet do zahraničí v rámci EU účtováno aktivním plátcům DPH 0 %.

 

1. Jaká je záruka na plachtu?

 

Na plachty se vztahuje záruka: 2 roky – pokud je kupuje fyzická osoba, 1 rok – pokud je kupuje firma.

Záruka se nevztahuje na mechanická poškození a poškození vzniklá užíváním v rozporu s účelem a zásadami používání.

Poškozená plachta se nesmí používat, dokud nebude opravena.

 

1. Je možný osobní odběr?

 

Pokud bude umožněn osobní odběr, nebude možné konzultovat na místě odběru. Na daném místě není také žádná expozice výrobků. Veškeré podrobnosti a dotazy k objednávkám si vyjasněte e-mailem nebo telefonicky.

Adresa vyzvednutí:

Shade4you (Labo Print logistika)

Ul. Szczawnicka 1

60-471 Poznaň

Areál je velmi rozlehlý, pokud nebudete moci najít výdejní místo, jděte na recepci Labo Print.

 

1. Mohu podat objednávku telefonicky nebo musím přes web?

 

V souladu s firemní politikou jsou závazné pouze písemné objednávky (nákup přes internet, e-mail, SMS nebo dopisem).

Ve zvláštních případech (např. když je chyba na webu a/nebo výjimečně u plachet ze standardní nabídky, můžete objednat po telefonu, pokud s tím poradce souhlasí).

 

1. Terasová plachta má nahradit zastřešení, co doporučujete?

 

Vzhledem k tomu, že střechy jsou bezúdržbové, nemáme výrobek, který by se dal takto použít.

Pokud jde o funkci stínění nebo ochrany před deštěm, námi nabízené plachty i římské rolety takové funkce mají, ale jejich provoz neumožňuje bezúdržbové používání. Nejméně náročné na údržbu jsou altánové pásy, římské rolety a HDPE plachty (viz bod 1 a 2)

 

1. Plachta má být zavěšená nad auty? Jde to?

Vzhledem k tomu, že plachta není bezúdržbová, lze ji zavěsit nad auta, ale za určitých podmínek. Auto je potřeba zabezpečit tak, aby ho nepoškodila nedemontovaná plachta, která se utrhne při silném větru.

 

1. Stínící plachta nás má ochránit před zvědavými sousedy, kterou si mám vybrat?

Aby se chránili před zraky svých sousedů, volí zákazníci nejčastěji plachty z dekoračního materiálu Premium Decor, který zajišťuje největší diskrétnost. Pokud je nutné aplikovat dodatečnou ochranu, např. proti nedopalkům, které může někdo házet shora, je vhodné použít také síťovinu Mesh s certifikátem nehořlavosti, nebo obě řešení najednou.

 

1. Zahradní plachta bude viset mezi stromy / vinnou révou, bude se snadno čistit?

 

Optimální bude plachta ze síťoviny Mesh , které se snadno čistí (tlakové myčky) a nabízí výhodnou cenu. Musíme počítat s tím, že toto řešení může vydržet maximálně 2 sezóny.

Případně použijte plachtu Premium Decor a plachtu ze síťoviny Mesh, aby všechny nečistoty zůstávaly na síťovině.

 

1. Musím demontovat sluneční plachtu, když prší?

Materiály, které používáme na výrobu plachet, jsou voděodolné. Mohou viset v dešti. Kromě toho, že jsou voděodolné, jsou plachty vyrobené z prémiového materiálu také částečně vodotěsné. Proto je důležité, aby na jejich povrchu nezůstávala voda. Pokud vodu není možné odvádět, je potřeba zatahovací plachty a římské rolety demontovat nebo stáhnout na stranu.

 

1. Jaká je sleva při koupi 2 ks/10 ks/1000 ks?

Ceny jsou uvedeny za 1 kus nebo 1 m², na webu se dle počtu metrů čtverečních automaticky počítá sleva na jednotlivé kusy. U většího množství plachet rozlišujeme velkoobchodní a paletové množství. Proto je pro cenovou nabídku nejlepší zaslat dotaz na office@shade4you.eu

 

 

1. Potřebuji nestandardní úpravu ......... (suchý zip, oka, jiný průměr, nerez atd. ...)

Existuje možnost jiné povrchové úpravy materiálu – kontaktujte nás na office@shade4you.eu

 , aby Vás technik mohl informovat o funkčnosti a účelnosti změn a vysvětlil snížení / zvýšení odolnosti.

 

1. Zahradní plachtu potřebuji hned…. Jaká je nejkratší dodací lhůta?

Plachty ve standardních rozměrech a povrchových úpravách jsou k dispozici skladem. Pokud je objednávka přijata do 23:59, je expedována následující pracovní den (pokud byla platba připsána, nebo byla zvolena dobírka) a doručena další pracovní den (např. plachty objednané ve středu do 23:59 budou odeslány ve čtvrtek a doručeny v pátek). Alternativně je možné si objednávky vyzvednou osobně v sídle společnosti po předchozí domluvě e-mailem.

Adresa vyzvednutí:

Shade4you (Labo Print logistika)

Ul. Szczawnicka 1

60-471 Poznaň

 

1. Nesundal jsem plachtu za silného větru, lze ji opravit?

 

Záleží na míře poškození. Prosíme o zaslání fotografie s poškozením. Budeme Vás informovat, zda se to dá opravit a za jakých podmínek.

SunShade opravuje pouze čisté a suché plachty. Mokré plachty není možné posílat, protože může dojít k trvalému odbarvení materiálu.

 

1. Při dešti na plachtě zůstává voda, co mám dělat?

 

(Viz ot. 16)

 

1. Plachta nestíní tam, kde by měla.

 

V závislosti na situaci obvykle stačí:

• Změnit výšku zavěšení plachty (a/nebo sklon plachty);
• Dokoupit druhou plachtu, aby se zvětšila plocha zastínění.
• Dokoupit altánový závěs pro stínění také zapadajícího slunce.

Předtím je vhodné nás kontaktovat e-mailem a poslat fotku místa, kde plachta visí s popisem situace, abychom identifikovali problém a našli řešení.

 

1. Koupili jsme příliš velkou / malou plachtu v jiné barvě, chci ji vyměnit.

 

Pokud nebyla plachta vyrobena na zakázku a nebyla použita, pak je to možné. Pošlete prosím e-mail s informacemi na office@shade4you.eu

Popíšeme Vám, jak to udělat co nejefektivněji.

Pokud Vám záleží na čase, proveďte druhý nákup (viz otázka 39) a mezitím pošlete e-mail s oznámením o odstoupení od koupě a také pošlete zpět malou plachtu.

 

1. Zahradní plachta propouští vodu.

 

Plachty vyrobené z HDPE a síťoviny Mesh mohou prosakovat, protože nemají impregnaci.

Materiál Premium Decor je impregnovaný, a když je suchý, má vodoodpudivé vlastnosti. Pokud nasákne vlhkost z okolí, bude vodu propouštět. Stehy nejsou vodotěsné.

 

1. K čemu slouží oka na krátkých stranách zatahovací plachty?

 

Oka na bocích nezatahovacích plachet slouží k uchycení ke konstrukci, aby byla plachta chráněna před sklouznutím a posouváním a aby dobře vypadala.

 

1. Musím použít všechny montážní body?

 

Počet montážních bodů byl zvolen tak, aby bylo možné plachtu správně napnout a namontovat. Pro snadnější natažení plachty by měly být použity další montážní body, pokud jsou připraveny a je možné je použít.

 

 

1. Zaplatil jsem bankovním převodem, ale kurýr přijel se zásilkou na dobírku…

Je možné, že jsme nestihli platbu zaúčtovat, nebo byla zvolená zásilka na dobírku a neměli jsme informaci, že bude placeno převodem, nebo došlo k chybě při odeslání zásilky.

• Můžete nepřevzít zásilku a poslat e-mail s informací o situaci (zásilka se vrátí odesílateli a bude odeslána znovu, což obvykle trvá do 4 pracovních dnů).
• Zásilku si můžete od kurýra převzít, zaplatit ještě jednou a zaslat nám informaci s číslem účtu, na který Vám máme vrátit přeplatek.

 

1. Koupil jsem si terasovou plachtu z výprodeje, jak si mohu koupit ještě jednu?

 

V nabídce výprodeje jsou obvykle jednotlivé kusy v nestandardních velikostech s nestandardní povrchovou úpravou a mohou být v barvě, která se v aktuální sezoně nepoužívá.

Výroba může probíhat na základě individuálních objednávek viz bod 6). office@shade4you.eu

 

 

1. Všiml jsem si, že v objednávce neodpovídá dodací adresa / barva / rozměr, jak to mohu opravit?

 

Zavolejte prosím co nejdříve na čísla uvedená na webu 518 537 385, nebo pošlete e-mail na adresu office@shade4you.eu  se uvedením chybných a správných údajů, abychom je mohli před odesláním/výrobou opravit.

 

Otázky týkající se závěsů

 

1. Z jakého materiálu vybrat závěs?
2. O kolik širší by měl být závěs, aby se vlnil?
3. Jakou mají závěsy povrchovou úpravu? Je možné všít dole závaží?
4. Chci koupit… např. závěs, který si mám vybrat?

 

 

1. Z jakého materiálu vybrat závěs?

 

Naše firma vyrábí závěsy hlavně ze dvou druhů materiálu:

-premium decor –poskytuje téměř 100% zastínění, pouze částečně zatemní zastíněné místo. Je k dispozici ve čtyřech barvách: bílé, béžové, popelavé (šedé) a zelené. Je vyrobena z pevného materiálu s gramáži 200 g/m², je impregnovaná, aby chránila i před lehkým deštěm. Závěs z materiálu Premium Decor oddělí prostor (např. od sousedů), zastíní, ochrání před větrem i deštěm a skvěle se hodí k našim zastřešením, protože je vyrobený ze stejného materiálu, ze kterého jsou vyráběny plachty, římské rolety nebo altánové pásy.

Síťovina Mesh Flag – dostupná ve tovární bílé barvě, s možností jednostranného potisku,, jedná se o lehký materiál, cca 100 g/m², průsvitný. Odlehčuje konstrukci. Poskytuje asi 40% zastínění. Když sedíte v jeho stínu, teplota je zřetelně nižší než na plném slunci, ale ne tak nízká jako při použití záclon z prémiového materiálu. Zajišťuje diskrétnost, neodděluje prostor a Vy se můžete kochat výhledem na druhou stranu, a hlavně hlídat třeba hrající si děti. Chrání před větrem a deštěm, ale zajišťuje lepší cirkulaci vzduchu než u závěsů z materiálu Premium Decor.

Občas vyrábíme závěsy i ze síťoviny Mesh. Jedná se ale o tuhý materiál, který se více láme, než ohýbá, což nevypadá příliš dobře. Vzhledem k jednoduchosti mytí (tlakovými myčkami), ceně a mrazuvzdornosti se však někdy vyplatí uvažovat i o tomto řešení, ale pro takové využití se jedná o výrobek na jednu sezónu.

 

1. O kolik širší by měl být závěs, aby se vlnil?

Pokud jsou závěsy namontovány venku, neměly by přesahovat plochu zavěšení. Je třeba objednat přesně rozměry vzdáleností mezi upevňovacími body, protože závěs bude zachycovat vítr a bude se nafukovat. Přebytečný materiál by vytvářel neatraktivní a nepraktický efekt. Body se nejčastěji umisťují vně konstrukce v ose svislého sloupku, přičemž se ponechá dole min. 10 cm, aby se v případě prověšení lanka závěs neušpinil od země. Horní lanko by mělo být namontováno ve výšce asi 5 cm od nosníku, podél kterého má viset, abyste do něj nenaráželi hlavou.

Pokud má být závěs instalován uvnitř budovy / zimní zahrady, je možné podle vkusu kupujícího použít přesah i více než 30 %.

 

 

1. Jakou mají závěsy povrchovou úpravu? Je možné všít dole závaží?

Závěsy vyrobené z materiálu Premium Decor mají oka nalisovaná dokola nebo nahoře a na stranách po 50 cm, lanko je proto možné vést i dole. Lanko závěsu by nemělo být na místech, kde se prochází na druhou stranu. V takových místech je potřeba boky závěsu připevnit nebo přivázat ke svislým sloupkům konstrukce, aby nelétal pod konstrukci.

Závěs ze síťoviny Mesh Flag má nahoře našitý tunel a na boku nalisovaná oka, aby jej bylo možné připevnit nebo přivázat ke svislým sloupkům konstrukce. 

Pokud budou závěsy umístěny venku, nesmí být dole zašité závaží!!! Závěsy jsou vyráběny z velmi pevného materiálu. I při slabém větru závěs může (díky velké ploše) bez problému zvednout až 5 kg. Poryv větru by mohl zvednout závaží všité do materiálu a zasáhnout vše v dosahu (např. sklenice na stole, okno u domu, nebo dokonce zranit lidi v dosahu).

 

 

1. Chci koupit… např. závěs, který si mám vybrat?

(Viz otázka č. 1)

 

Plachty upevňované v rozích

 

1. Na které straně plachty je potisk?
2. Lze na standardní plachtu přišít další upevňovací body?
3. Vyrábíte plachty na individuální objednávku? Jak koupit plachtu na individuální objednávku?
4. K čemu slouží lanko zašité v tunelech?
5. Jak hluboký je oblouk?
6. Nemůžu napnout plachtu, prověšuje se ve středu.

 

 

1. Na které straně plachty je potisk?

Potisk je na pravé straně plachty.

 

1. Lze na standardní plachtu přišít další upevňovací body?

 

Ano a bude to považováno za výrobu na individuální objednávku. Viz ot. 10

 

 

1. Vyrábíte plachty na individuální objednávku? Jak koupit plachtu na individuální objednávku?

Vyrábíme plachty na individuální objednávku. Plachty upevňované v rozích, čtvercové a obdélníkové, zatahovací plachty, římské rolety a závěsy se standardní povrchovou úpravou dle popisu lze zakoupit přímo v e-shopu www.zaglesloneczne.eu. Pokud potřebujete:

• rozměry, které v obchodě nejsou na výběr (velmi malé nebo velmi velké),
• Trojúhelníky,
• jiné mnohoúhelníky,
• nestandardní úpravy, např. další montážní body,
• jiné barvy,
• plachty s grafikou,

pošlete nám e-mailem fotografii s náčrtkem (velmi důležité!!! pohled shora – materiál má líc a rub stranu) a s uvedenými vzdálenostmi mezi montážními body. V případě nepravidelných čtyřúhelníků je nutné pro jednoznačnou definici tvaru uvést i jednu úhlopříčku. Pošleme Vám odpověď s popisem možností realizace. Doporučujeme plachty do 20 m², kde jedna strana není delší než 7 m, jsme schopni vyrobit i větší plachty.

 

 

1. K čemu slouží lanko zašité v tunelech?

ZAŠITÉ LANKO V TUNELECH

             Výhody:

1. Usnadňují srovnání boku plachty, díky čemuž vypadají lépe,
2. Zvyšují možnost přenosu vyššího zatížení rovnoměrným rozložením působící síly po celé straně.
3. Poskytují dodatečnou ochranu proti utrhnutí plachty.

Nevýhody:

1. Poskytují dodatečnou ochranu proti utrhnutí plachty, (měly by být montovány na velmi odolných konstrukcích)
2. Lanko je tužší než materiál a může bránit odtoku vody, protože okraj s lankem bude výše než materiál,
3. bude se déle montovat a bude potřeba mít díly pro napínání ocelových lanek.

 

 

1. Jak hluboký je oblouk?

 

U plachet upevňovaných v rozích z materiálu Premium jsou boky běžně řezané do oblouku do hloubky asi 20 cm. U trojúhelníků mohou být oblouky až 45 cm hluboké, záleží na velikosti plachty. U malých plachet vyrobených na individuální objednávku je možné vyrobit udělat oblouky. Viz bod 35.

Vzhledem k tomu, že standardně je oblouk 20 cm, může být při montáži na jedné straně zmenšen oddálením montážních bodů od sebe na úkor zvětšení oblouku na vedlejší straně.

 

1. Nemůžu napnout plachtu, prověšuje se ve středu.

Lze zkontrolovat a upravit napnutí plachty. Můžete poslat fotografii na office@shade4you.eu aby technik viděl, zda lze montáž opravit. Mějte však na paměti, že z plachty není možné vytvořit rovnou plochu. Plachta pracuje se středem, takže ji lze upevňovat pouze v rozích. Může se prověšovat tím více, čím větší je její plocha. Plachtu lze upravit …

 

Zatahovací plachty, římské rolety

 

1. Jaký rozdíl je mezi zatahovací plachtou a římskou roletou?
2. Jak se zatahuje plachta, jak římská roleta, na kolika lankách se zatahují?
3. Jak moc plachta / roleta visí pod lanko a jak moc vyčnívá nad lanko?
4. Musí být u římských rolet tak dlouhý poslední záhyb?
5. Jak zatahovat římskou roletu nebo zatahovací plachtu, když je zavěšená ve velké výšce?

 

 

1. Jaký rozdíl je mezi zatahovací plachtou a římskou roletou?

Zatahovací plachty vyrábíme ze síťoviny Mesh Flag i materiálu Premium Decor, římské rolety pouze z materiálu Premium Decor.

Materiál Premium

Zatahovací plachty i římské rolety jsou vyrobeny ze stejného materiálu, mají stejnou funkčnost (zatahování), ale mají úplně jinou povrchovou úpravu:

Zatahovací plachta má každých asi 50 cm nabitá oka, dvě vedle sebe na zatahovací straně. Oky se protahuje lanko. Plachta je po natažení uložena přesně tak, jak je znázorněno na fotkách, uprostřed se vytvoří prohlubeň (ve které se bude mít tendenci například u plachet Premium Decor hromadit voda), díky čemuž je náročnější na údržbu než římská roleta. Od šířky 2,3 m jsou u plachty z materiálu Premium Decor uprostřed našitá poutka, na kterých jsou připevněny karabiny pro vedení třetího lanka uprostřed.

Římská roleta má každých 50 cm všitý tunel, do kterého by se měla vložit hliníková vyztužující trubka, nad tunelem je nosný pás s oky, kterými je potřeba protáhnout lanko. Po roztažení vytvoří roleta dekorativní zvlnění a každá vlna je zároveň svod pro odvádění vody. Pro odvádění přebytečné vody stačí roletu mírně naklonit na stranu (můžete využít sklon konstrukce, pokud existuje, nebo instalovat lanka v různých výškách).

 

1. Jak se zatahuje plachta, jak římská roleta, na kolika lankách se zatahují?

 

Materiál Premium Decor

Zatahovací plachta a římská roleta se zatahují madlem umístěným na začátku a konci. Uchopením a zatažením za madlo se plachta roztahuje a zatahuje.

Zatahovací plachta o šířce menší než 2,3 m je na dvou lankách; od šířky větší než 2,3 m je na třech lankách.

Římská roleta se v závislosti na šířce zatahuje:

• Do cca 1,5 m na dvou lankách;
• Od cca 1,55 m do cca 3,12 m na třech lankách;
• Od cca 3,15 m do cca 4,5 m na čtyřech lankách;

Z tohoto pravidla existují výjimky.

 

Síťovina Mesh

Plachtu je vhodné roztahovat ručně, na neroztahovací straně lze použít oka a připevnit k nim madlo pro roztahování.

 

 

1. Jak moc plachta / roleta visí pod lanko a jak moc vyčnívá nad lanko?

Při standardní úpravě (oka / tunely co cca 50 cm):

Zatahovací plachta přečnívá nad lanko po složení o maximálně cca 3 cm, při rozložení o cca 1,5 cm. Při natažení se prověšuje o cca 18 cm pod úroveň lanek, při složení o cca 30 cm.

Římská roleta vyčnívá nad lanko o cca 0,8 cm a pod lanko o cca 12 cm při rozložení, 28 cm při složení.

 

1. Musí být u římských rolet tak dlouhý poslední záhyb?

Koncové vlny u římských rolet jsou velmi důležité, lze je vynechat pouze v odůvodněných případech.

V některých případech je lze na jednom konci vynechat, například vedle budovy, pokud nebudou vystaveny přímému slunečnímu záření nebo budou zasahovat do okna a budou překážet. Je možné také zašít tunely hustěji (za příplatek), aby byla kratší.

 

1. Jak zatahovat římskou roletu nebo zatahovací plachtu, když je zavěšená ve velké výšce?

 

Viz ot. 12 a 16. Pokud je roleta instalována ve výšce větší než 2,5 m, je vhodné pro lepší dosah k madlu připevnit šňůrku či poutko. Můžete také prodloužit zvlnění nebo udělat delší madlo, ale ne vždy to bude dobře vypadat. Někteří zákazníci si sami sestaví systém kladek a šňůrek, aby s nimi bylo možné manipulovat z jednoho místa. Pokud chcete toto řešení použít, je třeba to uvést při objednávce, aby povrchová úprava umožnila použití kladkového systému.