Internetes áruház szabályzata www.zagleogrodowe.pl

ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

1. A jelen szabályzat (a továbbiakban: „Szabályzat”) meghatározza a zagleogrodowe.pl internetes áruházban történő vásárlás szabályait, valamint a fiókkezeléssel kapcsolatos elektronikus szolgáltatások nyújtásának feltételeit.
2. Az Eladó a „shade4you sp. z o. o.” | ul. Szczawnicka 1 | 60-471 Poznań, Lengyelország | NIP: 7812015076 | REGON: 387549460 | KRS: 0001095255 | a Poznań–Nowe Miasto és Wilda Kerületi Bíróság VIII. Gazdasági Osztályán nyilvántartásba véve | Jegyzett tőke: 5 001 000,00 PLN, teljes egészében befizetve | Labo Print S.A. tőkecsoport | e-mail: biuro@zagleogrodowe.pl (a továbbiakban: „Eladó”).
3. Fogalommeghatározások:
4. Internetes áruház – az Eladó által a zaglesloneczne.eu domain alatt működtetett online platform;
5. Vásárló – teljes cselekvőképességgel rendelkező természetes személy, korlátozott cselekvőképességű természetes személy, egyéni vállalkozó, jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet;
6. Fiók – a Vásárló által megadott felhasználónévvel és jelszóval védett adatállomány, amelyben többek között a megrendelések adatai tárolásra kerülnek;
7. Regisztrációs űrlap – az Internetes áruházban elérhető űrlap a Fiók létrehozásához;
8. Termék – az Internetes áruházban elérhető ingó dolog, amely az adásvételi szerződés tárgyát képezi;
9. Adásvételi szerződés – a Polgári Törvénykönyv szerinti szerződés, amely az Internetes áruházon keresztül jön létre;
10. Kosár – virtuális eszköz, amely lehetővé teszi a kiválasztott Termékek összegyűjtését és értékük kiszámítását;
11. Akció – időben meghatározott árengedmény meghatározott Termékekre;
12. Vásárlást igazoló dokumentum – nyugta, számla vagy más, a vásárlást igazoló okirat;
13. Hírlevél – az Eladó által elektronikus úton nyújtott szolgáltatás, amely lehetővé teszi a Vásárlók számára az Internetes áruházzal kapcsolatos információk automatikus fogadását.
14. Az Internetes áruház használatához internetkapcsolattal rendelkező eszköz és naprakész webböngésző (Internet Explorer, Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera vagy Safari) szükséges. Egyes funkciók – így a regisztráció és megrendelés – használatához aktív e-mail fiók szükséges.
15. Az Eladó által elektronikus úton nyújtott szolgáltatások különösen az alábbiak:
    1. Fiók vezetésének lehetővé tétele;
    2. adásvételi szerződés megkötése megrendelési űrlap kitöltésével;
    3. Hírlevél szolgáltatás nyújtása.
16. A Fiók létrehozására irányuló elektronikus szolgáltatási szerződés határozatlan időre jön létre, és nem jár pénzügyi kötelezettséggel. A szerződés a Fiókhoz való hozzáférés biztosításával jön létre, és bármikor megszüntethető.
17. A Vásárló köteles adatait naprakészen tartani, és felel a hibás vagy elavult adatok megadásából eredő következményekért.
18. A Vásárló nem jogosult Fiókját harmadik személy részére hozzáférhetővé tenni, és köteles jelszavát titokban tartani.
19. A Szabályzat vagy jogszabály megsértése esetén az Eladó jogosult a szerződés megszüntetésére vagy felfüggesztésére.
20. Az Internetes áruházban Akciók kerülhetnek meghirdetésre, amelyek feltételeit az Eladó határozza meg.
21. Az Internetes áruházban közzétett információk nem minősülnek ajánlattételnek a Polgári Törvénykönyv értelmében.
22. A Szabályzat rendelkezései nem korlátozzák a fogyasztót megillető, jogszabályban biztosított jogokat.

MEGRENDELÉS LEADÁSÁNAK FELTÉTELEI

1. A Vásárló köteles az Internetes áruházat a hatályos jogszabályoknak, a társadalmi együttélés szabályainak és a jó erkölcsnek megfelelően használni, figyelembe véve a személyiségi jogok és a szellemi tulajdon védelmét.
2. Az Internetes áruház Lengyelország területén, valamint azon kívül is értékesít, amennyiben az Eladó az adott helyre külön szállítási költséget határozott meg. Az Eladó külön megállapodás alapján más országokba is vállalhat szállítást.
3. A vásárláshoz nem kötelező Fiókot létrehozni. Regisztráció nélküli vásárlás esetén a Vásárló köteles megadni a szállítás teljesítéséhez szükséges adatokat, valamint az e-mail címet és telefonszámot a kapcsolattartás céljából.
4. Az Internetes áruházban elérhető valamennyi Termék eredeti, új, és megfelel a hatályos előírásoknak.
5. A Termékek Kosárba helyezése és a vásárlási szándék megerősítése ajánlattételnek minősül („Megrendelés”). A Kosárba helyezés nem jelenti a Termék lefoglalását.
6. Megrendelések a hét minden napján, napi 24 órában leadhatók.
7. A Megrendelés leadását követően a Vásárló e-mailben visszaigazolást kap. A szerződés a Megrendelés Eladó általi elfogadásának visszaigazolásával jön létre.
8. A Megrendelés a Termék kiszállításáig lemondható. A kiszállítást követően a fogyasztót megilleti az elállási jog.
9. A Megrendelés teljesítési ideje a Termék adatlapján feltüntetett idő, amely nem tartalmazza a szállítási időt.
10. Ha a Termék nem elérhető vagy vis maior okból nem szállítható, az Eladó haladéktalanul értesíti a Vásárlót és visszatéríti a kifizetett összeget vagy azonos értékű csere Terméket biztosít.
11. Az Eladó jogosult a Megrendelés törlésére, ha a Vásárló a hiányzó adatokat 7 napon belül nem pótolja.

FIZETÉS

1. Az árak lengyel zlotyban értendők, bruttó árak, tartalmazzák az ÁFA-t. A szállítási költségek külön kerülnek feltüntetésre.
2. Minden Megrendeléshez vásárlást igazoló dokumentum kerül kiállításra.
3. A Vásárló az alábbi fizetési módok közül választhat:
   1. banki átutalás;
   2. online fizetés elektronikus fizetési szolgáltatón keresztül;
   3. utánvét.
4. A fizetési mód kiválasztása a Megrendelés leadásakor történik.
5. Banki átutalás esetén a Megrendelés ellenértékét a megadott bankszámlaszámra kell utalni. A Termékek a teljes összeg jóváírását követően kerülnek kiszállításra.
6. Online fizetés esetén a Termékek a sikeres fizetés visszaigazolását követően kerülnek kiszállításra.
7. Utánvét esetén a Termékek a Termék adatlapján megjelölt határidőn belül kerülnek feladásra.
8. Ha a Vásárló 7 napon belül nem teljesíti a fizetést, az Eladó jogosult a Megrendelést törölni.
9. Az aktuális árak az Internetes áruház oldalain érhetők el.

SZÁLLÍTÁS

1. A Vásárló az alábbi átvételi módok közül választhat:
2. a Termékek kiszállítása az Internetes áruház oldalain megjelölt szállítmányozó által. A szállítás költsége a Vásárlót terheli. Az adott szállítmányozó szállítási feltételei az Internetes áruház oldalain érhetők el;
3. személyes átvétel az Eladó székhelyén: ul. Szczawnicka 1, 60-471 Poznań, előzetes egyeztetést követően.
4. A szállítási költségek az aktuális díjszabás szerint kerülnek felszámításra, és a Megrendelés súlyától, valamint a választott fizetési módtól függenek. A Vásárló a Megrendelés leadásakor értesül a szállítási költségekről. Lengyelországon kívüli szállítás esetén a költség egyedileg kerül meghatározásra a csomag becsült súlya és a célország alapján.
5. Az Eladó köteles a Vásárlónak hibátlan Terméket szállítani.
6. A Vásárló köteles az elküldött Terméket átvenni.
7. Az Eladó nem vállal felelősséget a Termék kézbesítésének meghiúsulásáért, amennyiben az a Vásárló hibájából történt, különösen hibás vagy hiányos szállítási adatok megadása esetén. Ilyen esetben az Eladó értesíti a Vásárlót a sikertelen kézbesítésről.

REKLAMÁCIÓK

1. A Vásárló jogosult panaszt benyújtani az Eladóval szemben, különösen a Termék szerződéssel való nem megfelelősége vagy hibája esetén, valamint ha az Eladó tevékenysége nem megfelelően vagy a Szabályzat rendelkezéseivel ellentétesen történik.
2. A reklamáció benyújtható elektronikus úton az Internetes áruház weboldalán elérhető kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül, e-mailben a biuro@zagleogrodowe.pl címre, vagy írásban az Eladó címére.
3. Nem fogyasztónak minősülő Vásárló köteles a küldeményt a fuvarozó jelenlétében ellenőrizni. Hiány vagy sérülés észlelése esetén kárjegyzőkönyvet kell felvenni, amely a reklamáció alapját képezi.
4. Fogyasztó Vásárlók esetén az Eladó javasolja a küldemény ellenőrzését a fuvarozó jelenlétében. Az ellenőrzés elmulasztása nem zárja ki a reklamáció benyújtását, azonban annak elvégzése jelentősen megkönnyítheti az eljárást.
5. A reklamációnak tartalmaznia kell a Vásárló nevét, elérhetőségeit, a reklamált ügylet leírását, valamint a Vásárló igényét. Amennyiben a reklamáció Termékre vonatkozik, a reklamált Terméket is be kell nyújtani.
6. A reklamált Termékhez csatolni kell a vásárlást igazoló dokumentumot vagy annak másolatát.
7. A „Reklamáció” megjelöléssel ellátott Termékeket az alábbi címre kell küldeni:
   

   shade4you sp. z o. o. ul. Szczawnicka 1, 60-471 Poznań

8. Amennyiben a reklamációban megadott adatok kiegészítésre szorulnak, az Eladó a reklamáció elbírálása előtt felhívja a Vásárlót a hiányok pótlására.
9. Az Eladó a reklamációra 14 napon belül köteles választ adni. A Vásárló a reklamáció elbírálásáról az általa választott módon kap értesítést. Válasz hiányában a reklamáció megalapozottnak minősül (fogyasztók esetében).
10. Amennyiben a Termék cseréje vagy javítása lehetséges, az Eladó erről értesíti a Vásárlót. Indokolt esetben a vételár visszatérítése a Termék visszaérkezésétől számított 14 napon belül történik.

ELÁLLÁS A SZERZŐDÉSTŐL

1. A Vásárlót, aki fogyasztónak minősül, megilleti a távollevők között kötött szerződéstől való elállás joga indokolás nélkül, a Termék kézhezvételétől számított 14 napon belül.
2. A fenti jog nem illeti meg a Vásárlót a fogyasztói jogokról szóló törvény 38. cikkében meghatározott esetekben, különösen akkor, ha az értékesítés tárgya a Vásárló egyedi igényei szerint készített vagy egyértelműen személyre szabott Termék volt.
3. Amennyiben egy Megrendelés keretében a Vásárló egynél több Terméket vásárolt, az elállás vonatkozhat az összes vagy csak a Vásárló által kiválasztott Termékekre, azzal a kikötéssel, hogy ha a Termék készletként, szettként vagy csomagként kerül értékesítésre, az elállás csak a teljes készletre, szettre vagy csomagra vonatkozhat.
4. Az adásvételi szerződéstől való elállás a Vásárló nyilatkozatának e-mailben vagy postai úton történő megküldésével történhet a csomag átvételétől számított törvényes 14 napos határidőn belül. A nyilatkozat mintája elérhető itt: Visszaküldési űrlap.
5. A szerződéstől való elállás esetén a szerződés az elállással érintett Termékre (készletre, szettre vagy csomagra) vonatkozóan meg nem kötöttnek minősül. A Terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat megtételétől számított 14 napon belül vissza kell küldeni. A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli.
6. A Vásárló felelős a Termék értékcsökkenéséért, amely a Termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használaton túlmutató igénybevételből ered.
7. Érvényes elállás esetén az Eladó vállalja a Termék árának, valamint a Termék Vásárlóhoz történő kiszállításának költségeinek visszatérítését haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül.
8. Az Eladó a visszatérítést a Vásárló által a vásárláskor választott fizetési móddal azonos módon teljesíti.
9. Amennyiben a Vásárló az Eladó által kínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő kézbesítési módot választott, az Eladó nem köteles a Vásárló által viselt többletköltségek visszatérítésére.

HÍRLEVÉL

1. Az Eladó elektronikus úton Hírlevél szolgáltatást nyújthat a Vásárlók részére, amelynek keretében ingyenesen tájékoztatja őket az Internetes áruházon belüli akciókról, kiválasztott Termékekről, nyereményjátékokról és újdonságokról, valamint az Eladó által nyújtott szolgáltatásokról, a Vásárló által megadott e-mail címre küldött üzenetek útján. A szolgáltatás azon Vásárlók részére érhető el, akik ehhez hozzájárulásukat adták. A Vásárló bármikor módosíthatja vagy lemondhatja a Hírlevél szolgáltatást az Eladó e-mail címére küldött lemondással, amely minden Hírlevél üzenet láblécében megtalálható.
2. Az Eladó fenntartja a jogot arra, hogy:
   1. a Hírlevélen keresztül reklám- és kereskedelmi információkat küldjön a Vásárlóknak az elektronikus szolgáltatások nyújtásáról szóló törvény értelmében;
   2. ideiglenesen felfüggessze a Hírlevél szolgáltatást;
   3. előzetes értesítést követően, indokolás nélkül megszüntesse a Hírlevél szolgáltatás nyújtását;
   4. megszüntesse a Hírlevél szolgáltatás nyújtását egy adott Vásárló részére, amennyiben az a szolgáltatás zavartalan igénybevételét mások számára akadályozza, jogszabályt vagy jelen Szabályzatot sért.

SZEMÉLYES ADATOK VÉDELME

1. Az Eladó a Vásárlók személyes adatainak adatkezelője. A személyes adatok kezelése az elektronikus úton nyújtott szolgáltatások teljesítéséhez kapcsolódó célokból történik.
2. A Vásárló személyes adatainak védelmére vonatkozó részletes információk az Adatvédelmi szabályzat (link) dokumentumban találhatók.

SZERZŐI JOGOK VÉDELME

1. A Webáruház oldalán elhelyezett valamennyi Termékfotó, valamint egyéb anyag (ideértve a szövegeket, grafikákat, logókat) az Eladó tulajdonát képezi, vagy az Eladó az arra jogosult harmadik személyek hozzájárulásával használja azokat, beleértve a szerzői jogokat is.
2. Tilos a Webáruház oldalán elhelyezett fényképek és egyéb grafikai anyagok másolása, valamint a szövegek újraközlése – ideértve az interneten történő közzétételt is – az Eladó vagy más jogosult harmadik fél írásbeli hozzájárulása nélkül.
3. Tilos továbbá külső szervezetek számára a Webáruház oldaláról képek letöltése és azok marketing- vagy kereskedelmi célú felhasználása.

FELELŐSSÉG

1. Az Eladó felelőssége a károkért (beleértve az elmaradt hasznot) korlátozott, így a Vásárló követelésének összege nem haladhatja meg annak a Terméknek az értékét, amelyhez kapcsolódóan a kár keletkezett. A fenti korlátozás nem vonatkozik a fogyasztónak minősülő Vásárlókra.
2. Az Eladó nem vállal felelősséget az alábbi okokból keletkezett károkért:
3. a Termék nem rendeltetésszerű használatából, helytelen felszereléséből, átalakításából, karbantartásából vagy tárolásából eredő károk;
4. a Termék rendeltetésellenes használatából, az általános használati szabályok megszegéséből, illetve a Vásárló érdekkörében felmerült egyéb okokból eredő károk;
5. mechanikai sérülések és az azokból eredő hibák;
6. vis maior események, azaz előre nem látható és elháríthatatlan események, mint például hurrikán, árvíz, tűz stb.
7. A Vásárló felel minden olyan kárért, amely a jelen Szabályzat vagy az általánosan kötelező jogszabályok megsértéséből ered.
8. Az Eladó nem vállal felelősséget a fizetési szolgáltató által biztosított tranzakciós rendszerek működéséért. Az elektronikus fizetések lebonyolításával kapcsolatos minden igényt kizárólag a fizetési szolgáltató felé kell érvényesíteni.

ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

1. Az Eladó fenntartja a jogot arra, hogy a Webáruház használatát technikai karbantartás, szervizelés vagy a funkcionalitás fejlesztése miatt ideiglenesen korlátozza. Az Eladó mindent megtesz annak érdekében, hogy az ilyen megszakítások az éjszakai órákban történjenek és a lehető legrövidebb ideig tartsanak.
2. Az Eladó jogosult a Szabályzat módosítására az alábbi esetekben:
3. technológiai vagy funkcionális változások a Webáruház működésének javítása érdekében;
4. az Eladó által nyújtott szolgáltatások körének vagy módjának megváltozása;
5. általánosan kötelező jogszabályok megváltozása;
6. bírósági ítéletekhez vagy közigazgatási határozatokhoz való igazodás szükségessége;
7. biztonsági okok, visszaélések megelőzése, a magánélet védelmének erősítése;
8. szerkesztési jellegű módosítások.

A Szabályzat minden egyes módosításáról az Eladó értesíti a Fiókkal rendelkező Vásárlókat az általuk megadott e-mail címre küldött üzenetben. A módosítások az Eladó által megjelölt időpontban lépnek hatályba, de nem korábban, mint a Vásárlók értesítését követő 15. napon. Amennyiben a Vásárló ezen határidőn belül nyilatkozik arról, hogy nem fogadja el a módosított Szabályzatot, ez a Fiók vezetésére vonatkozó elektronikus szolgáltatási szerződés megszűnését jelenti. A Vásárlók bejelentkezéskor értesítést kapnak a Szabályzat módosításáról és annak elfogadásának lehetőségéről. A módosítások elfogadásának minősül az is, ha a Vásárló a módosítás hatálybalépését követően Megrendelést ad le, akár bejelentkezés nélkül is. A módosítás hatálybalépése előtt leadott Megrendelések a leadás időpontjában hatályos feltételek szerint kerülnek teljesítésre.

3. Az Eladó költségére vagy utánvéttel visszaküldött Termékeket az Eladó nem veszi át.
4. A Felek közötti jogviták eldöntésére az általános hatáskörrel rendelkező bíróság jogosult, a nem fogyasztónak minősülő Vásárló esetében az Eladó székhelye szerinti bíróság illetékes.
5. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekben a lengyel jog rendelkezései irányadók, különösen a Polgári Törvénykönyv és a fogyasztói jogokról szóló törvény.
6. A Szabályzat 2024.10.23. napjától hatályos.